Ves al contingut

Política de privacitat

Darrera actualització: 1 de novembre de 2026. Aquesta és una traducció: en cas de discrepància entre les versions lingüístiques, prevaldrà la versió en castellà.

Introducció

Fibernode («nosaltres») gestiona el lloc web fibernode.io i la plataforma Fibernode. Aquesta política de privacitat explica com recollim, fem servir i protegim les vostres dades personals d'acord amb el Reglament general de protecció de dades (RGPD) de la UE i la normativa de protecció de dades aplicable.

Lautaro Giambroni i Lucas Giuri gestionen Fibernode, amb seu a Barcelona, Espanya. Per a consultes sobre protecció de dades, escriviu⁠-⁠nos a privacy@fibernode.io.

Dades que recollim

Recollim les dades personals següents quan interactueu amb el nostre lloc web i la nostra plataforma:

  • Informació de contacte: nom, empresa i adreça electrònica professional (que ens faciliteu quan sol·liciteu una demo, descarregueu recursos o us subscriviu a les nostres novetats)
  • Dades del compte: adreça electrònica, nom i rol (quan creeu un compte a la plataforma)
  • Dades d'ús: pàgines i seccions que visiteu, clics, d'on arribeu, dispositiu, navegador i país aproximat; i, només si ho accepteu, enregistraments de la sessió, sense el que escriviu als formularis (recollides amb PostHog; vegeu «Galetes i analítica»)
  • Dades de producte: informació de la cadena de subministrament, materials i compliance que introduïu a la plataforma (tractades en nom vostre)

Com fem servir les vostres dades

Tractem les vostres dades personals per a les finalitats següents:

  • Oferir i mantenir la plataforma i els serveis de Fibernode
  • Respondre a sol·licituds de demo i consultes de suport
  • Enviar novetats del producte i informació normativa a qui s'hi subscriu, amb el seu consentiment (us en podeu donar de baixa en qualsevol moment responent a qualsevol d'aquests correus)
  • Mesurar i millorar el nostre lloc web i la nostra plataforma a partir de com es fan servir

Comunicació de dades

No venem les vostres dades personals. Només compartim dades amb els proveïdors de serveis estrictament necessaris per fer funcionar el nostre web i la nostra plataforma: Vercel (allotjament del web), Google Cloud (allotjament de la plataforma, regió de Bèlgica), Supabase (base de dades i autenticació, regió de la UE), Resend (correu electrònic transaccional), PostHog (analítica del web, regió de la UE), Google (Gmail, per als correus d'accés a la plataforma, i Fulls de càlcul de Google, per al registre de sol·licituds de demo i subscripcions) i Google Gemini (assistent FiberBot). Si obriu el mapa del peu de pàgina, el vostre navegador descarrega els mapes d'OpenFreeMap, a partir de dades d'OpenStreetMap.

Tots els proveïdors de serveis estan vinculats per contractes d'encàrrec del tractament i tracten les dades d'acord amb l'RGPD. Les dades de producte que introduïu a la plataforma no es comparteixen mai amb tercers.

Galetes i analítica

Fem servir PostHog per mesurar com s'utilitza aquest web: quantes persones el visiten, d'on arriben, quines seccions veuen i on fan clic. Si ho accepteu a l'avís de galetes, PostHog fa servir galetes, enregistra la sessió i recull mapes de calor, perquè puguem entendre què funciona i millorar el web. Els enregistraments mai no inclouen el que escriviu als formularis.

Si no ho accepteu, o mentre no trieu, no fem servir galetes d'analítica ni enregistraments: només comptem la vostra visita sense galetes, amb un identificador que PostHog calcula als seus servidors i renova cada dia. Ho fem per l'interès legítim de conèixer l'ús del web; us hi podeu oposar escrivint a privacy@fibernode.io. Podeu canviar la vostra elecció en qualsevol moment a «Galetes», al peu de cada pàgina.

PostHog tracta aquestes dades com a encarregat del tractament, en servidors de la Unió Europea (Frankfurt). PostHog Inc. és una empresa dels Estats Units: qualsevol transferència s'empara en el Marc de privacitat de dades UE⁠-⁠EUA i en clàusules contractuals tipus. Conservem les dades d'analítica fins a 12 mesos i els enregistraments fins a 1 mes.

Les galetes i l'emmagatzematge que fem servir:

  • fn_analytics_consent i fn_replay_consent (pròpies, 12 mesos): desen la vostra elecció sobre l'analítica i els enregistraments.
  • NEXT_LOCALE (pròpia, 12 mesos): recorda el vostre idioma.
  • ph_…_posthog (de PostHog, 12 mesos) i l'emmagatzematge local de PostHog: només si accepteu l'analítica, reconeixen el vostre navegador per a l'analítica i els enregistraments.
  • fn_attribution (emmagatzematge de sessió, propi, s'esborra en tancar la pestanya): només si accepteu l'analítica, recorda d'on heu arribat, per incloure⁠-⁠ho si ens demaneu una demo o us subscriviu.
  • fibernode-contact⁠-⁠clip (emmagatzematge local, propi): recorda quin vídeo de contacte vau veure l'última vegada, per mostrar⁠-⁠vos l'altre.

Els vostres drets

D'acord amb l'RGPD, teniu dret a:

  • Accedir a les dades personals que tenim sobre vós
  • Rectificar dades inexactes o incompletes
  • Suprimir les vostres dades personals (dret a l'oblit)
  • Limitar el tractament de les vostres dades o oposar⁠-⁠vos⁠-⁠hi
  • Portabilitat de les dades: rebre les vostres dades en un format estructurat, d'ús comú i de lectura mecànica

Conservació de les dades

Conservem les vostres dades personals només durant el temps necessari per complir les finalitats descrites en aquesta política. Les sol·licituds de demo es conserven durant 12 mesos, i les subscripcions a les nostres novetats, fins que us en doneu de baixa. Les dades d'analítica es conserven fins a 12 mesos, i els enregistraments, fins a 1 mes. Les dades del compte de la plataforma es conserven mentre el compte existeixi i 30 dies més després que s'elimini. En podeu sol·licitar la supressió en qualsevol moment escrivint a privacy@fibernode.io.

Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les vostres dades, com ara el xifratge en trànsit (TLS), el xifratge en repòs, controls d'accés basats en rols i revisions de seguretat periòdiques. La nostra infraestructura està allotjada dins de la Unió Europea.

Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política de privacitat periòdicament. Els canvis substancials es comunicaran per correu electrònic o mitjançant un avís al nostre lloc web. La data de «Darrera actualització» que figura a dalt de tot indica la revisió més recent.

Contacte

Per a qualsevol pregunta sobre aquesta política de privacitat o per exercir els vostres drets sobre les vostres dades, escriviu⁠-⁠nos a privacy@fibernode.io.