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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026

Introduction

Fibernode ("nous") exploite le site web fibernode.io et la plateforme Fibernode. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE et aux lois applicables en matière de protection des données.

Fibernode est exploité par Lautaro Giambroni et Lucas Giuri, basés à Barcelone, Espagne. Pour les demandes relatives à la protection des données, contactez⁠-⁠nous à privacy@fibernode.io.

Données que nous collectons

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous interagissez avec notre site web et notre plateforme :

  • Coordonnées : nom, entreprise et adresse e⁠-⁠mail professionnelle (fournies lors d'une demande de démo, du téléchargement de ressources ou de l'inscription à nos nouveautés)
  • Données de compte : e⁠-⁠mail, nom et rôle (lors de la création d'un compte sur la plateforme)
  • Données d'utilisation : pages et sections que vous consultez, clics, provenance, appareil, navigateur et pays approximatif ; et, uniquement si vous l'acceptez, enregistrements de session, sans ce que vous saisissez dans les formulaires (collectées avec PostHog ; voir « Cookies et mesure d'audience »)
  • Données produit : informations sur la chaîne d'approvisionnement, les matériaux et la compliance que vous saisissez dans la plateforme (traitées en votre nom)

Comment nous utilisons vos données

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir et maintenir la plateforme et les services Fibernode
  • Répondre aux demandes de démo et aux demandes de support
  • Envoyer les nouveautés du produit et des informations réglementaires aux personnes inscrites, avec leur consentement (vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant à l'un de ces e⁠-⁠mails)
  • Mesurer et améliorer notre site web et notre plateforme à partir de leur utilisation

Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons des données uniquement avec les prestataires de services strictement nécessaires au fonctionnement de notre site et de notre plateforme : Vercel (hébergement du site), Google Cloud (hébergement de la plateforme, région Belgique), Supabase (base de données et authentification, région UE), Resend (e⁠-⁠mail transactionnel), PostHog (mesure d'audience du site, région UE), Google (Gmail, pour les e⁠-⁠mails de connexion à la plateforme, et Google Sheets, pour enregistrer les demandes de démo et les inscriptions) et Google Gemini (assistant FiberBot). Si vous ouvrez la carte du pied de page, votre navigateur télécharge la carte depuis OpenFreeMap, à partir des données OpenStreetMap.

Tous les prestataires de services sont liés par des accords de traitement des données et traitent les données en conformité avec le RGPD. Les données produit que vous saisissez dans la plateforme ne sont jamais partagées avec des tiers.

Cookies et mesure d'audience

Nous utilisons PostHog pour mesurer l'utilisation de ce site : combien de personnes le visitent, d'où elles viennent, quelles sections elles voient et où elles cliquent. Si vous l'acceptez dans le bandeau cookies, PostHog utilise des cookies, enregistre la session et collecte des cartes de chaleur, afin que nous puissions comprendre ce qui fonctionne et améliorer le site. Les enregistrements n'incluent jamais ce que vous saisissez dans les formulaires.

Si vous ne l'acceptez pas, ou tant que vous n'avez pas choisi, nous n'utilisons ni cookies de mesure d'audience ni enregistrements : nous comptons seulement votre visite sans cookies, avec un identifiant que PostHog calcule sur ses serveurs et renouvelle chaque jour. Nous le faisons sur la base de notre intérêt légitime à comprendre l'utilisation du site ; vous pouvez vous y opposer en écrivant à privacy@fibernode.io. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Cookies » en bas de chaque page.

PostHog traite ces données en tant que sous⁠-⁠traitant, sur des serveurs situés dans l'Union européenne (Francfort). PostHog Inc. est une société américaine : tout transfert repose sur le cadre de protection des données UE⁠-⁠États⁠-⁠Unis et sur des clauses contractuelles types. Nous conservons les données de mesure d'audience jusqu'à 12 mois et les enregistrements jusqu'à 1 mois.

Les cookies et le stockage que nous utilisons :

  • fn_analytics_consent et fn_replay_consent (internes, 12 mois) : enregistrent votre choix concernant la mesure d'audience et les enregistrements.
  • NEXT_LOCALE (interne, 12 mois) : retient votre langue.
  • ph_…_posthog (de PostHog, 12 mois) et le stockage local de PostHog : uniquement si vous acceptez la mesure d'audience, ils reconnaissent votre navigateur pour la mesure d'audience et les enregistrements.
  • fn_attribution (stockage de session, interne, effacé à la fermeture de l'onglet) : uniquement si vous acceptez la mesure d'audience, retient votre provenance, pour l'inclure si vous demandez une démo ou vous inscrivez.
  • fibernode-contact⁠-⁠clip (stockage local, interne) : retient la vidéo de contact vue la dernière fois, pour vous montrer l'autre.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Rectifier des données inexactes ou incomplètes
  • Effacer vos données personnelles (droit à l'oubli)
  • Restreindre ou vous opposer au traitement de vos données
  • Portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique. Les demandes de démo sont conservées pendant 12 mois, et les inscriptions à nos nouveautés jusqu'à votre désinscription. Les données de mesure d'audience sont conservées jusqu'à 12 mois, et les enregistrements jusqu'à 1 mois. Les données de compte de la plateforme sont conservées pendant la durée de votre compte plus 30 jours après la suppression. Vous pouvez demander la suppression à tout moment en contactant privacy@fibernode.io.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment le chiffrement en transit (TLS), le chiffrement au repos, les contrôles d'accès basés sur les rôles et des audits de sécurité réguliers. Notre infrastructure est hébergée au sein de l'Union Européenne.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées par e⁠-⁠mail ou par un avis sur notre site web. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la dernière révision.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données, contactez⁠-⁠nous à privacy@fibernode.io.