Política de Privacidad

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

Introducción

Fibernode ("nosotros") opera el sitio web fibernode.io y la plataforma Fibernode. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y las leyes de protección de datos aplicables.

Fibernode es operado por Lautaro Giambroni y Lucas Giuri, con sede en Barcelona, España. Para consultas sobre protección de datos, contáctenos en privacy@fibernode.io.

Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúa con nuestro sitio web y plataforma:

Información de contacto: nombre, empresa y correo electrónico profesional (proporcionados al solicitar una demo, descargar recursos o suscribirse a nuestras novedades)
Datos de cuenta: correo electrónico, nombre y rol (al crear una cuenta en la plataforma)
Datos de uso: páginas y secciones que visita, clics, de dónde llega, dispositivo, navegador y país aproximado; y, solo si lo acepta, grabaciones de la sesión, sin lo que escribe en los formularios (recopilados con PostHog; vea «Cookies y analítica»)
Datos de producto: información de cadena de suministro, materiales y compliance que introduce en la plataforma (procesados en su nombre)

Cómo usamos sus datos

Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

Proporcionar y mantener la plataforma y los servicios de Fibernode
Responder a solicitudes de demo y consultas de soporte
Enviar novedades del producto e información de normativa a quien se suscribe, con su consentimiento (puede darse de baja en cualquier momento respondiendo a cualquiera de esos correos)
Medir y mejorar nuestro sitio web y nuestra plataforma a partir de cómo se usan

Compartición de datos

No vendemos sus datos personales. Compartimos datos únicamente con los proveedores de servicios estrictamente necesarios para operar nuestra web y nuestra plataforma: Vercel (alojamiento de la web), Google Cloud (alojamiento de la plataforma, región de Bélgica), Supabase (base de datos y autenticación, región UE), Resend (correo electrónico transaccional), PostHog (analítica del sitio web, región UE), Google (Gmail, para los correos de acceso a la plataforma, y Hojas de cálculo de Google, para el registro de solicitudes de demo y suscripciones) y Google Gemini (asistente FiberBot). Si abre el mapa del pie de página, su navegador descarga los mapas de OpenFreeMap, a partir de datos de OpenStreetMap.

Todos los proveedores de servicios están vinculados por acuerdos de procesamiento de datos y procesan los datos de conformidad con el RGPD. Los datos de producto que introduce en la plataforma nunca se comparten con terceros.

Cookies y analítica

Usamos PostHog para medir cómo se usa este sitio web: cuántas personas lo visitan, de dónde llegan, qué secciones ven y dónde hacen clic. Si lo acepta en el aviso de cookies, PostHog usa cookies, graba la sesión y registra mapas de calor, para que podamos entender qué funciona y mejorar el sitio. Las grabaciones nunca incluyen lo que escribe en los formularios.

Si no lo acepta, o mientras no elige, no usamos cookies de analítica ni grabaciones: solo contamos su visita sin cookies, con un identificador que PostHog calcula en sus servidores y renueva cada día. Lo hacemos por nuestro interés legítimo en conocer el uso del sitio; puede oponerse escribiendo a privacy@fibernode.io. Puede cambiar su elección en cualquier momento en «Cookies», al pie de cada página.

PostHog trata estos datos como encargado del tratamiento, en servidores de la Unión Europea (Fráncfort). PostHog Inc. es una empresa de Estados Unidos: cualquier transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE⁠-⁠EE. UU. y en cláusulas contractuales tipo. Conservamos los datos de analítica hasta 12 meses y las grabaciones hasta 1 mes.

Las cookies y el almacenamiento que usamos:

fn_analytics_consent y fn_replay_consent (propias, 12 meses): guardan su elección sobre la analítica y las grabaciones.
NEXT_LOCALE (propia, 12 meses): recuerda su idioma.
ph_…_posthog (de PostHog, 12 meses) y el almacenamiento local de PostHog: solo si acepta la analítica, reconocen su navegador para la analítica y las grabaciones.
fn_attribution (almacenamiento de sesión, propio, se borra al cerrar la pestaña): solo si acepta la analítica, recuerda de dónde llegó, para incluirlo si nos pide una demo o se suscribe.
fibernode-contact⁠-⁠clip (almacenamiento local, propio): recuerda qué video del contacto vio la última vez, para mostrarle el otro.

Sus derechos

Según el RGPD, usted tiene derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
Rectificar datos inexactos o incompletos
Borrar sus datos personales (derecho al olvido)
Restringir u oponerse al procesamiento de sus datos
Portabilidad de datos: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina

Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política. Las solicitudes de demo se conservan durante 12 meses, y las suscripciones a nuestras novedades, hasta que se dé de baja. Los datos de analítica se conservan hasta 12 meses, y las grabaciones, hasta 1 mes. Los datos de cuenta de la plataforma se conservan durante la duración de su cuenta más 30 días después de la eliminación. Puede solicitar la eliminación en cualquier momento contactando a privacy@fibernode.io.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, controles de acceso basados en roles y revisiones de seguridad periódicas. Nuestra infraestructura está alojada dentro de la Unión Europea.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica la revisión más reciente.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos sobre sus datos, contáctenos en privacy@fibernode.io.